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Já pensou em atender seus clientes por WhatsApp

Ajudamos empresas a otimizarem o atendimento por WhatsApp através de uma plataforma que permite ter vários atendentes utilizando um único número

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Central de ajuda

Seja bem vindo (a) à nossa central de ajuda

Aqui em nossa central de ajuda, você encontrará todos os recursos necessários para você utilizar o TopZap da melhor forma possível e tirar todas as suas dúvidas. Mas, se ainda assim, não for suficiente, você pode enviar um WhatsApp para nós!  Vamos começar? 

Configurando filas, conexões e o chatbot

A ferramenta de chatbot vai ajudar a agilizar o processo de atendimento do seu cliente e as filas irão setorizar os chamado. Veja no vídeo ao lado como configurar o seu topzap.

Criando um usuário

Você pode criar os usuários para administrar seus atendimento.

Cadastrando mensagens rápidas

Poupe tempo digitando e cadastre mensagens rápidas. Elas ficam disponíveis no chat toda vez que você digita: /

Como enviar uma mensagem para  um contato

Veja a praticidade do envio de mensagem para os contatos importados e novos contatos.

Como recuperar sua senha

Recupere sua senha de forma fácil e rápida.

Como transferir um chamado

Transfira o chamado de um setor para o outro de maneira eficaz.

Fechando e reabrindo um chamado

Feche e abra seus chamados quantas vezes for necessário.

Como alterar a senha

Altere sua senha sempre que for necessário.

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